云南省银行业协会成功举办昆明市银行业人民调解工作交流活动

2026年5月26日，昆明市银行业人民调解工作交流活动在平安银行昆明分行成功举办，云南省银行业协会为 30家基层派驻调解室集中颁发牌匾。

<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">2026年5月26日，昆明市银行业人民调解工作交流活动在平安银行昆明分行成功举办，云南省银行业协会为 30家基层派驻调解室集中颁发牌匾。</p> <p></p> <p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">当前，金融消费纠纷呈现类型多元、诉求多样、高频多发的特点，基层网点作为金融服务的“最后一公里”，是矛盾纠纷的易发地。各机构派驻调解室扎根基层一线，将调解服务直接前置至金融服务最前沿，精准践行“小事不出网点、矛盾就地化解”的治理目标，从源头减少纠纷上行，大幅降低消费者维权成本与机构处置成本。</p> <p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">此次活动聚焦金融纠纷多元化解机制建设核心议题，围绕调解室规范化运行、纠纷高效处置、调解员队伍建设等关键内容开展交流。平安银行昆明分行作为行业调解工作的典型代表，分享了调解室日常运营、案件处理、队伍建设等实践经验，为行业提供了可复制、可推广的基层调解工作样本。</p> <p></p> <p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">据了解，云南省银行业协会将持续牵头统筹，携手各金融机构、联动各级司法部门，不断织密响应更快、服务更优的基层金融纠纷化解网络，以派驻调解室为重要抓手，推动金融纠纷化解从被动处置向主动疏导转变、从末端治理向源头防控升级，引导各金融机构坚守金融为民初心，以扎实的基层调解工作践行正确政绩观，全力营造和谐稳定、公平透明的金融环境，为地方金融高质量发展保驾护航。</p> <p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">本次活动由云南省银行业协会主办，平安银行昆明分行承办，云南金融监管局、昆明市中级人民法院、西山区司法局等相关部门，省级金融消费行业协会、各地州银行业协会、公证机构及30家金融机构代表参加。（<span style="text-indent: 2em;">供稿单位：云南省银行业协会）</span></p>